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    產品簡介

      東營銀行(以下稱"我行")電話銀行指通過計算機技術和電話語音技術的結合,為客戶提供集中和規范化的服務。通過與我行的業務系統銜接可以為客戶提供例如查詢、掛失、轉賬、繳費等多種金融服務。它通過電話這種現代化的通信工具把用戶與我行緊密相連。

    業務功能

      1、個人客戶可通過電話銀行自助完成:個人電話銀行注冊,查詢賬戶余額,當日或歷史明細,查詢卡內定期賬戶信息,勝利卡內存款的活轉定和定轉活,行內賬戶間轉賬(需到柜面開通此業務),憑證口頭掛失,電話銀行密碼的設定及修改,勝利卡交易密碼修改,代繳電信和聯通話費(需開通在柜面開通轉賬功能)、傳真接收,存貸款利率查詢等業務。

      2、公司客戶在柜面設定電話銀行密碼后即可進行賬戶余額查詢、當日或歷史明細查詢。

      3、個人客戶進行電話銀行注冊后,設定電話銀行查詢密碼,憑此密碼,客戶可在電話銀行中的自助辦理查詢業務。

      4、個人客戶未進行電話銀行注冊時,通過電話銀行辦理查詢業務時需使用其交易密碼進行。

      5、公司客戶不能在電話里自助注冊,只能在開戶行通過前臺終端設置或修改電話銀行密碼后才能使用電話銀行。

    業務特點

      1、操作簡單,自動化管理,不需要人工干預;

      2、安全性高,系統內配有多級用戶驗證,保證客戶銀行信息安全;

      3、可實時查詢,實現銀行24小時服務;

      4、可實現強行撥號,而無需等待提示語音結束; 服務熱線 0546-96588/400-62-96588 ;

      

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